苏州农商行近日宣布加入小红书，并尽快发布理财、优惠活动、社招、校招等信息。近期，包括苏州农商银行在内的多家银行开设了小红书账户，主动进入年轻客户聚集的地方，积极与年轻人建立联系。
中国证券报记者表示，银行积极参与小红书的主要原因是平台拥有庞大且非常活跃的年轻用户群体，成为银行触达新一代客户群体、打造亲民品牌形象的重要渠道。专家建议，银行在经营管理账户时应密切关注合规风险。
银行积极运营c小红书账户
记者发现，不少银行准确把握了社交媒体的传播特点。小红书、抖音等软件。比如，我们采用口语化表达方式，灵活运用网络热词，在交流主体中强调生活化、场景化替代，提高互动性和社区感，视觉设计也更加活泼，努力营造共同探索、共同植树的社区氛围。
浙商银行表示，小红书账号主要分享幸福指南、财富资讯、文化旅游攻略，并与粉丝进行抽奖等互动活动。苏州农商行表示，小红书账号的主要内容包括基本理财知识、活动通知、银行优惠、金融知识传播、招聘信息、银行员工日常视频博客、苏州文化和旅游攻略等。
事实上，不少大型国有银行、股份制银行都开设了小红书账户和抖音账户。中国男招商银行小红书账号拥有51.4万粉丝，点赞收藏次数近300万次。小红书的平安银行和中信银行信用卡账户也有超过10万粉丝。
符合年轻人心理的内容管理
从传播内容来看，银行小红书和抖音账号主要共享三类内容。
首先是金融知识的传播。这类科普内容通常有多种形式，包括媒体和漫画。平安银行小红书账号近期共同讨论稀土、黄金税收新规等热点话题，均以漫画解说的形式呈现。招商银行抖音推出了名为“一秒懂金融”的短视频系列，以简单易懂的方式传播业绩、资产配置等金融知识。此外，不少银行还我们还推出了预防金融欺诈的宣传内容。
第二步是建立一个品牌形象，向广大用户传达熟悉的感觉。不少银行纷纷推出个性化知识产权，如平安银行的“小菜妮”、“口袋王”，招商银行的“指定喵”，光大银行的“小茄子”，浙商银行的“红O”，兴业银行的“兴福隆”等，通过道具的鲜活、生动的知性，让自己的品牌更加生动。
三是巧妙整合产品宣传内容。此类内容区别于传统的“硬广告”，根据年轻用户的“种草”心态，采用场景化的方式来宣传银行的产品。例如银行推销黄金产品、信用卡产品等。
“新媒体平台往往具有强大的用户画像和算法推荐能力，银行可以精准推送金融理财等产品向潜在客户提供管理、信用卡和消费贷款，并为这些客户提供以下服务：“提高营销效率并降低客户获取成本。”招商协会首席研究员董希淼表示，同时，银行还可以开展“软”营销、消费者权益保护、投资者教育等。
巨峰投顾高级投资顾问于晓明表示，银行积极参与小红书的核心是针对平台年轻、优质的客群和流量红利，利用其“搜索+种植”生态，精准满足用户出国留学、汇款、理财等需求，同时浏览生活化内容，目标是实现人口年轻化。印度。
警惕合规风险
银行的小红书账户运行顺利，但也需要考虑合规风险。近日，监管机构我们非常重视管理金融部门的网络中断。 11月26日，北京市网信办与北京市金融监管局联合开展为期三个月的“清北京金融卫士”金融领域网络乱象专项治理行动，要求各网站平台严格履行主体责任，加强账户资格审核，彻底清理违法信息。
于晓明表示，银行在运营社交平台账户时要严守合规底线，不得出现“保本保息”等误导性表述和赤裸裸的宣传，明确披露金融产品风险，确保蓝官提醒完成V认证，防范身份盗用风险，规范内容专业限制，加强信息审核和数据保护，防范风险。严厉打击非法收集用户信息并在金融咨询范围之外披露的行为。
中国邮储银行研究员卢飞盆表示，要警惕平台上的假账户，防范代行进行的违法行为，确保品牌声誉和用户权益不受侵犯。
“要耐心对待新媒体运营的影响，注重品牌建设和用户关系的长期价值，而不是短期流量。除了自身的新媒体账号外，银行还可以加强与专业研究人员、财经意见领袖等的合作，扩大朋友圈和新媒体运营生态，提高营销和传播效果。”董希淼表示。
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